Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die Bedingungen, die für die Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf lazybarcasino.ch, dem Anmelden zu Ihrem Konto oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie erstmals auf unsere Plattform zugreifen.

Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Für Spielpersonen unter 18 Jahren ist die Nutzung ausdrücklich untersagt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz nicht in einem eingeschränkten Gebiet haben. Ausgeschlossen sind unter anderem Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien sowie den baltischen Staaten. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.

Bei der Verifizierung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Ohne vollständige Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

• Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäss und aktuell sind.
• Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben oder Dritte in Ihrem Namen spielen lassen.
• Wir dürfen Konten mit widersprüchlichen oder falschen Angaben vorübergehend sperren, bis die Identität geklärt ist.
• Sollten sich Ihre Angaben ändern, etwa der Wohnort, informieren Sie uns unverzüglich über den Support.

So regeln wir Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie gängige Kryptowährungen entgegen. Die Auszahlung erfolgt auf Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, per Banküberweisung oder in Kryptowährungen. Wir erheben keinerlei Gebühren für Transaktionen.

Die Mindesteinzahlung beträgt 15 CHF, die Mindestauszahlung 20 CHF. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 CHF aus, pro Monat bis zu 20.000 CHF. Anträge werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet; die KYC-Prüfung haben wir bereits im vorherigen Abschnitt erläutert.

• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung (Same-Source-Policy).
• Beträgt ein ausstehender Kontosaldo zwölf Monate lang weniger als die Mindestauszahlung, wenden wir uns an Sie, bevor wir das Konto als inaktiv behandeln.
• Für kontofremde Zahlungen ohne klare Zuordnung behalten wir uns eine Rückerstattung an die Quelle vor.

Was wir bei Boni beachten

Alle Bonusangebote, einschliesslich unseres Willkommensbonus, unterliegen spezifischen Bonusbedingungen, die jeweils bei der Aktion selbst beschrieben sind. Ergänzend gelten die nachstehenden allgemeinen Regeln.

Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig machen.

• Bonusguthaben und Gewinne daraus sind nicht sofort auszahlbar.
• Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur reduziert bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Jeder Bonus läuft nach einer festgelegten Frist ab; danach verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne.
• Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
• Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch können wir Boni stornieren und Gewinne einziehen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir erwarten faires Spiel. Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder kollusivem Verhalten führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einziehung aller Gewinne.

Ebenso untersagt sind das Eröffnen mehrerer Konten (Multi-Accounting), der gezielte Missbrauch von Boni, der Einsatz automatisierter Programme oder Bots sowie die Verwendung eines VPN oder anderer Mittel, um Zugriff aus eingeschränkten Gebieten zu erlangen.

• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne triftigen Grund sind untersagt.
• Falsche Angaben bei der Registrierung oder KYC gelten als schwerwiegender Verstoss.
• Bei Regelverstössen behalten wir uns vor, Konten dauerhaft zu schliessen und ausstehende Guthaben bis zur Klärung einzufrieren.

Grenzen setzen und pausieren

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Session-Erinnerungen zu aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszuschliessen. Eine Selbstaussperrung nehmen wir umgehend vor und kann von Ihnen nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen, etwa bei SOS Spielsucht oder der Sucht Schweiz. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können; unser Angebot ist Unterhaltung, keine Einkommensquelle.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage. Sollten wir Ihr Anliegen nicht abschliessend klären können, steht Ihnen ein unabhängiges Schlichtungsverfahren zur Verfügung.

Es gilt das Recht des Sitzstaats unseres Unternehmens, Lazybar N.V., soweit zwingende schweizerische Konsumentenschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen. Gerichtsstand bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorgaben; für Klagen gegen uns gilt der in der Registrierung angegebene Vertragsstaat.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder angepassten Bonusstrukturen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail und durch Hinweis auf unserer Plattform an.

Für die laufende Änderung gilt: Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig einzusehen; die jeweils aktuelle Fassung mit Datum des Inkrafttretens finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen zu Lazybar

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, der Anmeldung zu Ihrem Konto oder der erstmaligen Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die Bedingungen.

Warum ist die Auszahlung meines Guthabens blockiert?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifizierung durch. Sobald Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode bestätigt sind, bearbeiten wir Ihren Antrag innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Kann ich mich selbst vom Spiel ausschliessen?

Ja, Sie können jederzeit eine vorübergehende oder dauerhafte Selbstaussperrung über den Kundendienst beantragen. Wir setzen diese umgehend und unwiderruflich bis zum vereinbarten Ende um.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn die Frist abläuft?

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und sämtliche daraus resultierenden Gewinne und werden von Ihrem Konto entfernt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail und durch einen Hinweis auf unserer Plattform an.